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ACCESSO AL LIVELLO BLOGCosa fare se ricevi una lettera di reclamo OCR

icona lettera con elenco di caselle di controllo

Non c’è bisogno di farsi prendere dal panico una volta ricevuta una lettera dall’Ufficio per i diritti civili (OCR) all’interno del Dipartimento dell’Istruzione (DOE). L’OCR segue un processo specifico per la gestione dei reclami e sapere cosa aspettarsi renderà le cose più facili per tutti.

Dopo aver ricevuto un reclamo, l’OCR aprirà un’indagine se il reclamo sembra valido. Se sai che è stata aperta un’indagine, è il momento perfetto per impegnarsi nella risoluzione anticipata dei reclami (ECR). In ECR, l’istituzione educativa, senza ammettere la colpa, accetta di correggere eventuali violazioni potenziali sul suo sito web.

Tuttavia, se si decide di non seguire questa strada, una volta che l’OCR determina che è stata effettuata una violazione, l’OCR tenterà di negoziare con l’istituto scolastico per garantire che la scuola diventi conforme. La cosa importante da notare per le istituzioni educative è che questa è una negoziazione. Dopo aver ricevuto una lettera dall’OCR, questo è il momento di parlare con un esperto di accessibilità e determinare un piano per rendere accessibili i siti Web dell’istituzione. Anche se le istituzioni educative devono formare un piano entro 30 giorni dalla ricezione di una lettera, possono avere fino a un anno per assicurarsi che il loro sito web sia conforme.

Ci sono alcune aree principali in cui l’OCR è solitamente disposto a negoziare. In particolare, la tempistica per la conformità è generalmente negoziabile. Inoltre, molte istituzioni educative possono negoziare i termini per rendere conformi le soluzioni di terze parti, poiché queste non sono sotto il controllo diretto della scuola.

Se l’OCR non è in grado di raggiungere un accordo con l’istituto scolastico o la scuola si rifiuta di negoziare, le possibili sanzioni potrebbero includere il ritiro degli aiuti federali o il rinvio del caso al DOJ. Inutile dire che le istituzioni educative non vogliono essere messe in questa posizione, quindi l’opzione migliore è cooperare e negoziare con l’OCR.

Questa è la seconda di una serie di blog in quattro parti sui reclami OCR e l’istruzione. Clicca qui per la prima parte, Come evitare un reclamo OCR.

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Non temere l’OCR: Accessibilità digitale per l’istruzione

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  • Leggi sull’accessibilità digitale che riguardano le istituzioni educative
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